快报！网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐于6月5日发布了华晨宇第五张唱作专辑USB版《希忘Hope》的线下打卡活动，为粉丝们提供了免费领取专辑USB版的机会。然而，活动发布后却引发了部分用户的不满，他们表示，根据活动宣传，他们应该可以在指定的线下地点看到活动的大屏，并进行打卡领取专辑。然而，当他们到达指定地点后却发现并没有所谓的活动大屏，活动宣传存在虚假宣传的嫌疑。

对此，网易云音乐客服回应称，由于线下合作方失误，导致部分大屏投放未能及时进行，对于由此给用户带来的不便，网易云音乐深表歉意。客服表示，网易云音乐将积极与合作方沟通，尽快解决大屏投放问题，并为受影响的用户提供相应的补偿方案。

具体补偿方案包括：

• 增加大屏投放区域和时长，覆盖更多用户；
• 提供额外的线上线下宣发资源，让更多用户了解活动；
• 针对受影响的用户，提供额外的专辑福利或其他补偿。

网易云音乐表示，将吸取此次教训，加强对合作方的管理，杜绝此类事件再次发生，并继续为用户提供更好的服务体验。

事件点评

近年来，随着互联网技术的發展，各种线下的互动营销活动越来越受到企业的青睐。然而，一些企业为了吸引眼球，在宣传过程中往往夸大或虚假宣传活动信息，最终导致活动效果不佳，甚至引发消费者不满。网易云音乐此次事件就是典型案例。

企业在开展线下营销活动时，应注意以下几点：

• 如实宣传活动信息，不得虚假宣传或夸大宣传；
• 严格审核合作方资质，选择信誉良好的合作方；
• 加强活动现场管理，确保活动顺利进行；
• 及时处理活动中出现的问题，维护消费者权益。

只有诚信经营，才能赢得消费者的信赖，取得良好的市场效果。

亲密关系观察真人秀《再见爱人》引热议 主创解读情感话题

北京 - 由芒果TV打造的婚姻纪实观察真人秀《再见爱人》自2021年首季上线以来，就引发了社会各界的广泛关注和热烈讨论。节目以独特的视角和真实呈现，展现了三对面临感情危机的夫妻在18天旅行中的相处和抉择，引发了观众对亲密关系的思考和共鸣。

节目中，出现了许多与亲密关系相关的热词，如“PUA”、“冷暴力”、“原生家庭”等。这些热词的出现，也引发了观众对相关话题的深入探讨。

《再见爱人》主创团队在接受媒体采访时，对这些热词进行了解读。

**“PUA”**是指“Pick-up Artist”的缩写，意为“搭讪艺术家”。在亲密关系中，PUA通常表现为通过语言或行为对对方进行情感控制，以达到自身的目的。

**《再见爱人》中，嘉宾苏诗丁和卢冠佐的婚姻就曾受到PUA的影响。**苏诗丁在节目中讲述，自己在婚后曾遭受过卢冠佐的PUA，对方经常对她的言行进行贬低和打压，导致她一度丧失了自信。

**对此，节目观察员李松蔚表示，PUA是一种精神控制的行为，对受害者的身心健康会造成严重伤害。**他呼吁人们要提高警惕，远离PUA。

**“冷暴力”**是指在亲密关系中，一方通过冷淡、疏远、漠不关心等方式来表达对另一方的不满或惩罚。

**《再见爱人》中，嘉宾章贺和郭芙的婚姻也曾受到冷暴力的影响。**章贺在节目中坦言，自己曾经在婚姻中使用过冷暴力，通过不与妻子沟通、不关心妻子的方式来表达自己的情绪。

**对此，节目观察员张柠表示，冷暴力是一种消极的沟通方式，会对亲密关系造成严重伤害。**她建议人们在遇到矛盾和冲突时，要学会坦诚沟通，积极解决问题。

**“原生家庭”**是指一个人出生和成长的家庭环境。近年来，随着人们对心理健康的关注度越来越高，原生家庭也逐渐成为人们关注的焦点。

**《再见爱人》中，嘉宾艾薇和张扬的婚姻也受到了原生家庭的影响。**艾薇在节目中讲述，自己从小在单亲家庭长大，缺乏父爱，导致她在感情中容易缺乏安全感。

**对此，节目观察员涂磊表示，原生家庭会对一个人的性格和行为模式造成深远的影响。**他建议人们要正视原生家庭带来的影响，并积极寻求自我成长。

**《再见爱人》不仅为观众呈现了真实的亲密关系图景，也引发了观众对亲密关系的思考和讨论。**节目主创团队希望，通过节目的播出，能够帮助人们更好地理解亲密关系，经营好自己的爱情和婚姻。